BE YOU / ご利用規約

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ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年1月15日制定
株式会社イーストアップ（以下「当社」という）は、当社の運営する『BEYOU化粧品通販サービス』（以下「当サービス」という）を
通して行われる売買の条件について、次のとおり定めます。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。
第1条　本規約の範囲および変更等について

1.当サービスとはインターネット、カタログ、ちらし等の媒体(以下「各媒体」という)を通じて実施する通信販売の総称です。
2.本規約は、当サービスを通じて販売される商品(以下「商品」という)の売買に関し、当社と商品の購入者(以下「お客様」という)に適用されます。当サービスを利用されるお客様は、本規約のすべてに同意したものとみなされます。
3.当社はお客様に事前に通知することなく、本規約を変更・追加できるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものとします。また、当社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも当サービスの内容を変更、停止または中止することができるものとし、当該変更、停止または中止により発生したお客様の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
4.当社は、当サービスのご利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有用性その他いかなる保証も行わないものとします。

第2条　当サービスのご利用について①

1.当サービスのご利用は、原則として日本国内に在住の成年の方に限ります。
2.当サービスを通じて商品の購入をご希望の方は、当サービスのインターネットサイト(以下「当サイト」という)上のお客様情報登録画面において個人情報およびその他必要な情報(以下「登録情報」という)をご登録ください。
3.本項各号の事由に該当すると当社が判断した場合には、お客様のご登録をお断りする場合があります。
3-1.過去に本規約違反をしたことなどにより、当サービスの利用停止処分等を受けられたことのある場合
3-2.登録情報に虚偽の事項が含まれている場合
3-3.その他ご登録をお断りする事が妥当である場合
4.IDおよびパスワードの管理について
4-1.ご登録を完了されたお客様には、当サービスを利用されるためのIDを付与します。また、当サイトからご登録されたお客様には、あわせてパスワードを付与します。
4-2.ご登録の際に付与されるIDおよびパスワードを第三者に対して譲渡または貸与することはできません。
4-3.お客様はご自身のIDおよびパスワードの管理ならびに使用について一切の責任を負うものとします。当該IDまたはパスワードを用いて行われた一切の行為は、お客様ご自身が行ったものとみなされます。
4-4.ご自身のIDまたはパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にご連絡ください。
4-5.ご自身のIDまたはパスワードが不正に使用されて当社または第三者に対し損害が発生した場合、お客様には当該損害を賠償いただきます。

第3条　当サービスのご利用について②

1.お客様による本項各号に該当する行為およびそのおそれのある行為を禁止します。
1-1.ご登録の際に虚偽の内容を登録する行為
1-2.他者のIDもしくはパスワードを不正に使用する行為または他者に自己のIDもしくはパスワードを使用させる行為
1-3.有害なコンピュータプログラム等を当サイトに送信または書き込む行為
1-4.当サービスに関連する当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー等の権利を侵害する行為
1-5.当社または第三者を誹謗・中傷、名誉を傷つける行為
1-6.当サービスの運営を妨げる行為
1-7.営利、転売目的で商品を購入する行為
1-8.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為
1-9.その他ご登録をお断りする事が妥当であると当社が判断した場合
2.本項各号の事由に該当すると当社が判断した場合には、当社は事前の通知なく、お客様によるご利用を停止できるものとします。
2-1.本条第3項第1号または第2号に該当する場合
2-2.前項各号に該当する場合
2-3.ご注文いただいた商品の受取拒否があった場合
2-4.その他ご利用を停止する事が妥当である場合

第4条　ご注文について①

1.お客様の当サービスにおけるご注文は、各媒体を通じて規定の時間内にて受付可能ですが、ご注文の処理は当社の受付時間内に行います。
2.受付時間外にいただいたご注文は翌営業日の処理となります。
3.ご注文確定以後のご注文の取り消しまたは変更はできません。ただし、インターネットで直接お客様が操作される場合に限り、決められた期限内であればご注文の取り消しまたは変更が可能です。詳しくは当サイトのご利用案内をご覧ください。
3-1.インターネットからの入力によるご注文の場合は、当社からのご注文確認メールの送信をもってご注文確認の連絡とし、ご注文確定とさせていただきます。
4.1回のご注文は、商品代金の総額が30万円(税込み)までとします。
5.お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合、必ずお届け先に事前にご了解を得てからご注文ください。万が一、商品配達時にお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合、当社はお客様のご了解を得ずして直ちに注文をキャンセルできるものとします。
6.お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合、お届け先にお客様のお名前、ご住所、お電話番号を開示する場合があります。
7.2回目のご注文以降は、当該ご注文より前のご注文分についてお客様のお支払いを当社が確認できるまで、当該ご注文以降のご注文をお断りする場合があります。

第5条　ご注文について②

1.本項各号の事由に該当すると当社が判断した場合には、当社はお客様のご注文をキャンセルできるものとします。その場合は当社より本条第3項に定めたご注文確認のご連絡と同様の方法により、お客様に対しご注文キャンセルの旨ご連絡します。なお当社は、当該キャンセルの理由については説明の義務を有しません。
1-1.お客様からのご注文が、本規約に規定するご注文方法に適しない場合
1-2.お客様からのご注文が、注文日現在において各媒体に記載する商品の価格等の取引条件と相違する場合
1-3.本条第5項に該当する場合
1-4.第5条第3項第1号(1)または(2)に該当する場合
1-5.お客様の情報により与信管理上不適当と当社が判断した場合
1-6.他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為が発覚または予見される場合
1-7.ご注文いただいた商品の品切れ等、当社の事情により販売中止・一時販売中止となった場合
1-8.お届け先不明(通信トラブル等によりお客様からのご注文情報が不完全な場合を含む)により商品をお届けできない場合
1-9.公序良俗に反する可能性がある場合
1-10.その他注文をお断りする事が妥当である場合

第6条　価格について

1.商品価格はご注文時にお客様が参照する各媒体に記載します。価格は消費税等込みの総額表示です。場合によっては、税抜価格をあわせて表示させていただくこともございます。
2.消費税等および割引の計算時に発生する1円未満の端数の処理は当社の定めるルールにより計算します。計算方法の違いにより、商品当たり1円の誤差が生じる可能性があります。
3.1回のご注文が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。ご注文が10,000円(税込)未満の場合、1回のご注文につき、送料をお客様にはご負担いただきます。※ただし「送料無料」と表示されている商品についてはご負担の必要はありません。

第7条　お支払いについて

1.商品代金のお支払い方法は、本条に規定する方法に限ります。ただし、インターネットからの入力によるご注文の場合は、代金引換えまたはクレジットカード払いのご利用ができます。
2.代金引換えをご利用の場合
2-1.「代金引換え」をご利用の場合、商品受取時に現金で当社委託の宅配便業者へ商品代金をお支払いください。代金引換え手数料は、お客様の負担となります。
2-2.一部の地域については、宅配便業者の都合により代金引換え決済が利用できない場合があります。その場合ご注文確認の連絡後にお支払い方法等の変更をご相談させていただく場合があります。
3.クレジットカード払いをご利用の場合
3-1.当社はお客様ご指定のクレジットカード会社に対し、決済履行に関するお客様の承認確認(以下「決済確認」という)を行います。次の場合、当社は決済確認の前後を問わず、お客様のご注文をキャンセル・拒否できるものとします。
(1)お客様ご指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(2)お客様のお支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
3-2.お客様ご自身の名義のクレジットカードをご利用ください。
3-3.クレジットカードによるお支払い方法は、一括払いのみとします。
3-4.ご利用可能なクレジットカードの種類は当サイトのご利用案内をご覧ください。
3-5.お客様による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づきます。詳しくはそちらをご確認ください。なお、お客様とクレジットカード会社の間で起きたいかなる紛争に関しても、当社は一切責任を負わないものとします。
3-6.クレジットカードによるお支払いの決済日は、当社またはクレジットカード会社の都合により変動する可能性があります。

第8条　出荷および配達について

1.当社による商品の出荷は、クレジットカード払いご利用の場合は決済確認完了後、銀行振込ご利用の場合はご入金確認完了後、代金引換えをご利用の場合はご注文確認完了後に行います。
2.商品ご注文の際に、当社が指定する期間の範囲で、お届け希望日・お届け希望時間をご指定いただけます。ご指定のない場合、前項のご入金確認完了後またはご注文確認完了後、1週間程度で商品をお届けするものとします。ただし、ご指定の有無にかかわらず、年末年始やゴールデンウィークなど国民の休日が連続する場合や、交通事情・天変地異などのやむを得ない事情により、配達日・時間が前後する可能性があります。
3.離島などの一部の地域に関しましては、当社指定の宅配便業者が商品配達できないため、ご注文をお断りする場合や、代金引換え決済ができないためにお支払い方法を限定させていただく場合などがあります。詳しくは当社にお問い合わせください。
4.日本国外への配達を内容とするご注文はお受けできません。
5.滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。
6.宅配便業者のご指定はお受けできません。
7.「ご注文確認」後、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡する事または商品に担保権を設定することはできません。
8.ご注文、出荷および配達に関するご質問は当社にお問い合わせください。

第9条　ご返品について

1.基本的に商品の返品又は交換は受け付けないものとします。
2.例外として、ケース破損等当社に原因のある不良商品(弊社ホームページ上の商品性質をご参照ください)、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付を致します。この場合、お客様は商品到着後、7日以内に、送付前に事前にお電話またはメールにより、当社にご連絡ください。その後、迅速に良品の注文商品と交換、又は返品ご希望の場合、返金対応を致します。尚、商品の返送及び再送に要する送料等は、当社にて負担するものとします。
3.返金は、商品代金のお支払いをされた方に対して行うものとします。ただし、クレジットカード払いご利用の場合は、注文をされたお客様ご自身に対して返金を行います。
4.商品が当社より、宅配業者等に引き渡されたものの、お客様の長期不在により7日以上、宅配業者に留め置かれる等で、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
尚、その際は、返送時の送料および返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金します。

第10条　商品について

1.商品は、商品または商品パッケージ等に記載の賞味期限、使い方、ご利用上の注意等の表示をよくお読みになり、それらの記載事項に従ってお使いください。
2.商品の使い方、成分に関するお問い合わせおよび商品に関するご要望は、当社にご連絡ください。

第11条　責任制限

1.商品の使用方法の過誤等お客様の責めに帰すべき事由により商品に瑕疵が生じた場合または何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いかねます。
2.当社の責めに帰すべき事由により商品に瑕疵があった場合は、当社までお問い合わせください。
3.当社の責めに帰することができない理由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害および逸失利益については、当社は賠償責任を負わないものとします。
4.商品パッケージや表記などは予告なく変更する事があり実際のお届け商品とは異なる場合があります。
5.商品の色合いは、お使いのパソコンのモニター設定や印刷等により実物と多少異なる場合があります。
6.天災地変その他の不可抗力により当社が債務を履行できない場合、当社はお客様に通知のうえ、契約を解除することができます。この場合、当社が既に受領した代金等をお客様に返還するほか、お客様および当社は相手方に対して何らの請求もしない
ものとします。

第12条　個人情報の取扱いについて

1.お客様の個人情報の利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止の請求(以下「開示請求」という)の方法は、『プライバシーポリシー』をご確認ください。ただし、開示請求のお申し出は、当社までご連絡ください。
2.第2条第4項第1号記載のパスワードについて、当社では、開示請求はお受けいたしかねます。
3.クレジットカード払いをご利用の場合のクレジットカード情報は、当サービスの決済代行会社であるヤマトフィナンシャル株式会社とお客様の間でやり取りされており、当社では保有しないため、開示請求はお受けいたしかねます。
4.登録情報に変更が生じた場合は、すみやかに当サイトのマイページにおいて、登録変更ください。
5.お客様の個人情報につきましては、『プライバシーポリシー』に準じて取扱います。

第13条　販売業者および雑則について

1.お客様と当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。
2.万一、当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、訴訟になった場合の第一審の裁判管轄は東京地方裁判所のみが有するものとします。
3.当サービスでの販売について、ご注文、配達、支払等に関してのお問い合わせは下記までお願いいたします。
■株式会社イーストアップ
所在地/連絡先　〒540-6591　大阪府大阪市中央区大手前1丁目7番31号　OMM
E-mail　info@b-y.tokyo.jp
営業時間　平日9:00-18:00(土日、祝日、年末年始など除く)
※当社の定める休日につきましては、都度各媒体にて表示します。
※お客様とのお電話は、お申し出を正確に承ると共に、当社の対応内容を確認するため、録音させていただくことがあります。